Правила посещения

УВАЖАЕМЫЕ ЗРИТЕЛИ!

Пожалуйста, обратите внимание на основные правила посещения РОФ ПТД «Центрального Дома Актера им. А.А. Яблочкиной» (далее — Организация).

1. В помещениях Организации ведется видеонаблюдение, круглосуточно присутствуют сотрудники охранной службы, обеспечивается экстренное прибытие групп быстрого реагирования полиции и специальных служб.

2. Каждый Зритель, старше 3-х лет, должен иметь театральный билет в распечатанном или электронном виде.

3 Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Театра.

4. Приобретая Билет на мероприятия Организации, Зритель обязуется соблюдать общественный порядок. Материальный ущерб, причиненный Организации по вашей вине, должен быть возмещен в установленном законодательством РФ порядке.

5. Время начала мероприятия указано в билете.

6. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещается. Мы просим вас не опаздывать к началу мероприятия.

7. При входе в здание организации будьте готовы к обязательной процедуре прохода через металлодетектор.

8. Запрещается приносить с собой огнестрельное, газовое или холодное оружие, пиротехнику всех видов, взрывчатые вещества, горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, крупногабаритные и пачкающиеся предметы, алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества.

9. Проход и нахождение без разрешения администрации организации на сцене и в других служебных и технических помещениях запрещен.

10. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Организации запрещено.

11. Билет/Электронный билет с исправлениями, наклейками и существенными для идентификации повреждениями является недействительным и освобождает Организацию от каких-либо обязательств по нему.

12. Посетитель несет всю полноту ответственности за подлинность Билета/Электронного билета в случае приобретения его с рук. При выявлении факта незаконного приобретения или использования Билета/Электронного билета, администрация Организации может принять решение о запрете посещения мероприятия.

13. В случае опоздания посетителя на мероприятие, или нарушения правил посещения, Организация не возмещает посетителю стоимость Билета/Электронного билета.

14. Возврат денежных средств за приобретенный билет производится в случаях отмены, замены или переноса Мероприятия по инициативе Организации.

15. Электронный билет на перенесенное или замененное мероприятие действителен на вновь объявленное мероприятие, но пользователь вправе потребовать возврата денежных средств за билет.

16. В случае отказа пользователя от посещения мероприятия Организации и обращении с заявлением о возврате денежных средств за билет, зритель имеет право:
а) при обращении не позднее, чем за 10 (Десять) дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов стоимости Электронного билета;
б) при обращении менее чем за 10 (Десять) дней, но не позднее, чем за 5 (Пять) дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 процентов стоимости билета;
в) при обращении менее чем за 5 (Пять) дней, но не позднее, чем за 3 (Три) дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов стоимости билета.
г) При обращении менее чем за 3 (Три) дня до дня проведения Мероприятия стоимость билета не возвращается.

18. В случае отказа от посещения спектакля в связи с болезнью, пользователь (либо его законный представитель) имеет право обратиться с заявлением на возврат билета не позднее даты проведения мероприятия и получить обратно денежные средства в полном объеме. При подаче заявления зритель обязан предоставить следующие документы, прислав их по электронной почте на адрес cdamoscowaktera@yandex.ru:
а) Копию документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя)
б) Оригинал неиспользованного билета
в) Копию кассового (Электронного) чека
г) Копию листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.